食品行业解决方案 食品行业广泛存在获客、转化、服务、管理等难题,通过私域运营的工具,帮助企业与顾客间高频触达和高效互动, 推动提升企业客户管理和服务的能力,牢牢掌握客户流量,提升业绩
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消费趋势 行业痛点 解决方案 客户案例
消费趋势
新消费理念的产生,使饮食需求呈现个性化、多元化与本土化的特征
消费人群
消费者年轻化,促使食品饮料品牌发力于健康成分、打通圈层及兴趣社交为主的内容营销。
成分党
消费者逐渐追求产品成份上的健康以及原材料的可溯性。
圈层社交
通过打通不同圈层兴趣社交,加速产品出圈。
猎奇尝鲜
在食用属性上添加创意,增加互动性吃法等营销方式。
国潮涌现
通过国潮风广告将具有本土特色的食饮品牌做产品定位。
流量变化
根据国家统计局统计,2021年1-11月吃类消费总额增长率占据第一,疫情等客观因素与不断爬升的新媒体投放占比加速吃类销售额增长。 线上零售占比不断提升,5年提升5倍多,流量红利逐渐消失,私域流量将成为生鲜行业增长的新动力。
行业痛点
消费人群细分、消费需求升级、品牌忠诚度降低
趋势变化快
  • 用户口味、消费场景、功能需求等变化块
  • 行业热点追捧的网红产品崛起块,过气更快
  • 行业变化快,难以捕捉用户消费增长的点
品牌忠诚低
  • 公域用户对品牌忠诚度低,竞争激励
  • 企业精准触达目标客群难,用户留存转化率低
  • 持续规模化营销,获客成本高昂难以持续
经营成本高
  • 过度依赖商品陈列与曝光,流量效率低
  • 对终端零售或门店销售运营状态缺乏了解
  • 低客单低毛利,难以支持越来越高的经营成本
用户生命周期矩阵
凯玥信息不只服务在“私域运营”的各个环节,而是贯穿整个品牌用户的生命周期
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品牌私域营销策略
通过多触点不同内容的触达、客户服务,提升用户留存
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